L’opérateur historique suisse Swisscom vient de dévoiler sa nouvelle identité, nous apprend un communiqué de la marque.
Swisscom a mené un brand refresh : la forme sculpturale emblématique en 3D a été conservée, mais allégée dans ses volumes et légèrement épurée. Cette retouche vise à optimiser sa lisibilité en contexte digital tout en maintenant un fort capital de reconnaissance.
Au-delà du logo, c’est un nouveau système visuel qui est mis en place autour d’un concept baptisé Guiding Light, qui puise son inspiration dans la lumière des paysages alpins. Cette “lueur guide” devient le fil conducteur de l’expérience de marque, traduisant visuellement l’idée d’accompagnement et de confiance.
Cette refonte identitaire s’est accompagnée d’un changement de signature : l’ancien slogan « Ready together » laisse place à une promesse plus ouverte et projective : « Discover your possibilities ». Ce changement traduit une volonté d’insister sur l’empowerment numérique et la capacité de chacun à tirer parti des outils technologiques pour se transformer. La posture se veut plus inspirationnelle, moins axée sur la performance technique que sur l’expérience client.
Pour accompagner ce rebranding, Swisscom a lancé une campagne originale intitulée Monster Princess. Conçue avec l’aide de l’intelligence artificielle, cette histoire illustrée met en scène une jeune héroïne dans un univers imaginaire, symbolisant la puissance de l’imaginaire digital. Le conte est décliné en livre papier et e-book, distribués dans les boutiques Swisscom.
À la manière de Google et Amazon récemment, Swisscom opte ici pour une stratégie de continuité modernisée, fidèle à son ADN technologique, mais plus accessible émotionnellement. L’introduction de storytelling et de codes narratifs marque une inflexion vers une marque plus sensible, visant à séduire un public élargi, notamment les jeunes générations et les familles. Le recours à l’intelligence artificielle comme vecteur de créativité permet également de positionner Swisscom sur un terrain d’innovation culturelle.
